Términos y condiciones

1. Qué es Onset (y qué no es)

Onset conecta productoras audiovisuales con técnicos del sector y empresas de servicios técnicos (grúas, travelling, camera car, unidades móviles…) en Canarias: ordena los perfiles según criterios objetivos y verificables (rol solicitado, disponibilidad de agenda, zona y trabajos verificados), muestra trabajos verificados por productoras y ofrece un chat con conversaciones directas y grupos por rodaje para cerrar y coordinar cada trabajo. El acuerdo final se cierra directamente entre las partes; Onset solo facilita la conexión y la comunicación.

Onset no es una agencia de colocación, ni una empresa de trabajo temporal, ni parte contratante de los trabajos: no contrata técnicos, no garantiza trabajos ni resultados, no fija precios entre las partes y no cobra comisión por trabajo cerrado.

Onset no emite facturas ni conserva datos fiscales de los trabajos entre usuarios. La plataforma puede preparar datos orientativos (base, IGIC, IRPF) para que cada usuario los traslade a su propio programa de facturación o a la AEAT. Estos cálculos no constituyen asesoramiento fiscal.

2. Registro y cuentas

• El servicio está dirigido a profesionales mayores de 18 años y a empresas del sector audiovisual.
• El usuario garantiza que los datos facilitados en el alta (identidad, contacto, funciones, historial) son veraces y los mantendrá actualizados.
• Las cuentas nuevas operan con normalidad en estado «en validación». Cada función (técnico) o servicio (productora) se valida por separado cuando otra parte confirma un trabajo real, o mediante revisión de Onset.
• Onset puede suspender cuentas que publiquen información falsa, suplanten identidades o hagan un uso fraudulento de las verificaciones.

3. Verificaciones y valoraciones

El sello de verificación refleja que una productora ha confirmado que un trabajo declarado fue real. Las valoraciones deben basarse en experiencias reales. Está prohibido manipular verificaciones o valoraciones (confirmaciones ficticias, intercambio de reseñas, etc.). Onset puede retirar verificaciones obtenidas de forma fraudulenta.

4. Cómo ordenamos los perfiles (sin inteligencia artificial)

Onset no utiliza inteligencia artificial, perfilado automatizado ni decisiones automatizadas para ordenar o recomendar profesionales. El orden de los candidatos se calcula con un sistema de reglas fijas, transparentes y verificables, basado en criterios objetivos que el usuario puede consultar en cada caso: coincidencia del rol solicitado, disponibilidad de agenda en la fecha, zona geográfica, trabajos verificados en ese rol, valoración media y relación previa dentro de la red del usuario.

Para cada profesional se muestra qué criterios cumple, de forma que la decisión final la toma siempre una persona. No existe puntuación oculta ni «caja negra». Este diseño es coherente con el Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial y con el artículo 22 del RGPD (decisiones individuales automatizadas), que no resultan aplicables al no existir tratamiento automatizado con efectos jurídicos o significativos sobre las personas.

Las dos partes pueden iniciar el contacto: el profesional puede aplicar a los trabajos publicados que encajan con su perfil, y la productora o empresa puede invitar a un profesional que cumpla los criterios del trabajo. En ambos casos la otra parte es libre de aceptar o rechazar.

5. Precios y suscripción

Incentivos vigentes para técnicos: badge «Fundador» para los primeros 30 registrados, 1 mes de plan Pro por cada técnico referido que se registre, y plan Pro gratuito hasta conseguir el primer trabajo a través de Onset.

• Los precios se muestran sin impuestos indirectos; se aplicará el IGIC u otro impuesto que corresponda según la normativa vigente.
• El periodo de prueba no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en suscripción de pago: al finalizar, el usuario decide si se suscribe.
• La suscripción se puede cancelar en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo derecho legal aplicable.
• Cualquier cambio de precios se comunicará con al menos 30 días de antelación y no afectará a periodos ya pagados.

6. Obligaciones de los usuarios

• Usar la plataforma de buena fe y conforme a la ley.
• No publicar contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Respetar la privacidad del resto de usuarios: los datos de contacto obtenidos a través de Onset solo pueden usarse para gestionar trabajos concretos, nunca para spam o cesión a terceros.
• El chat (conversaciones directas y grupos de rodaje) es para coordinar trabajos: no se permite spam, acoso ni contenido ajeno a la actividad profesional. Onset puede limitar el acceso al chat en caso de abuso.
• Las condiciones laborales y económicas de cada trabajo son responsabilidad exclusiva de productora y técnico. Onset muestra los mínimos orientativos del convenio colectivo aplicable como referencia.

7. Responsabilidad

Onset pone los medios para que la información publicada sea fiable (verificación de trabajos), pero no garantiza la exactitud de los datos aportados por los usuarios ni responde del cumplimiento de los acuerdos que estos alcancen entre sí. Onset tampoco garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque trabajará para restablecerlo ante cualquier incidencia.

8. Baja

El usuario puede darse de baja en cualquier momento solicitándolo en 【email de contacto】. La baja conlleva la eliminación del perfil público; los datos se conservarán bloqueados solo durante los plazos legales aplicables (ver política de privacidad).

9. Modificaciones

Onset puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios registrados con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para usuarios consumidores, cualquier controversia se someterá a los juzgados del domicilio del consumidor. La Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea.